压根不知道什么叫做感恩,他们根本配不上我们给他们那么好的待遇!”
这是来自阶级的蔑视。
让高高在上的资本阶级去尊重劳苦大众,确实是一件理想化的事情。
哪怕在镜头前,这些大佬也能和煦的微笑,说骑手是自己的姐妹兄弟。
“可是我们不给,有人会给!现在已经有人开始给我们扣剥削者的帽子,卖我们垄断市场,唯利是图,我们如果不做出改变,人员的流失会越来越严重。要是没了骑手,谁去送餐?让那些坐办公室的员工,还是在座的各位?”
振聋发聩。
会议室一时间安静下来。
“几百万骑手,除了我们袋鼠,谁有能力养的活?想走就让他们走!饿了自然会乖乖的回来。”
那位费总冷哼道,显然是典型的强硬派。
于奋没有急于表态,作为首脑,自然得纵观全局,等所有人畅所欲言,表达自己的看法,然后再进行决断。
“狗饿了,确实是会回来。可他们是人!人和动物最大的区别,是人是有尊严的!我一直强调,需要改善骑手的待遇,否则迟早有一天,一旦出现有实力的竞争者,我们会非常被动。”
“我们虽然是行业龙头,拥有几百万的骑手,可是这些骑手,有多少是我们的正式员工?又有多少,对我们袋鼠有归属感?没有归属感,即使人数再多,那也是一盘散沙,稍微来一阵风,就会分崩离析,就好比一个虚胖的胖子,看上去吓人,可只要一拳就会被打倒。”
“费总,我知道你要说什么,我绝对没有夸大其词,也没有危言耸听,顾客的数据短时间内没法确切的展现,但我们的骑手每天都在流失,这是不争的事实。而且大家同时要清楚,这次我们的对手,是长城专送,它的背后,是敢以一己之力挑战整个金融体系的长城集团!”
掷地有声的发言,让在场的袋鼠高管皆陷入深思。
包括那位强硬的费总。
毕竟即使理念不合,但彼此的出发点肯定是一致的,维护袋鼠的利益,维护自己的利益。
“可以这样,进行各种针对顾客的优惠活动,比如送消费卷,抽奖,免配送费,只要掌握就客户,我们永远会立于不败之地。”
费总的语气缓和了些,但是根深蒂固的观念还是没有改变。
显而易见。
在他的心里,骑手微不足道,商家也是一样,消费者才是值得重视的一环。
其实很多企业家的想法皆是如此。
就好比很多老板宁愿花大笔的钱去做慈善,却永远吝啬于提高员工的薪资待遇。
“可如果长城专送也这么干呢?实际上,他们已经这么干了,毕竟人家肯定知道,我们是怎么从惨烈的厮杀中一步步走到今天。”
“那就和他们奉陪到底!”
费总抑扬顿挫,斩钉截铁,“当初那么多对手,我们都赢了,难道现在还会怕了他一家不成?”
那位与之争辩、或者说讨论的高管摇了摇头,没有再继续发言。
他是后加入的袋鼠集团,没有经历过当初那场硝烟弥漫的外卖大战。
可是没经历过,不代表不清楚其中的过程。
有些话,只能放在心里,不能摊到台面上来说。
袋鼠之所以能从当年惨烈的厮杀中突出重围,成为最后的赢家,除了雄厚的实力,那颗“初心”也很重要。
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